Dakar 2017
Roboforex is an official sponsor
of "Starikovich-Heskes Team"
at the Dakar 2017
الصفحة الرئيسة \ حول روبوفوركس \ سياسة الخصوصية
إطرح سؤال
لم تجد المعلومات التي تحتاجها؟ أطرح أسئلتك واحصل على الإجابات عبر الإنترنت!
أدخل الدردشة
أو أدخل رقم هاتفك في النموذج التالي، وسوف نتصل بك على الفور.
معاودة الاتصال




سياسة الخصوصية

لا تقدم شركة روبوفوريكس فقط خدمات في مجال الأعمال بل إنها تضمن الخصوصية و توفير الأمان الكامل لكل عميل من عملائنا ، و تسري هذه السياسة ليس فقط على العملاء الحاليين بل أيضاً على العملاء السابقين و كذلك المستقبليين .

البيانات الشخصية

إن أي معلومات حول الأنشطة التي يقوم بها خبراؤنا تستخدم فقط لأغراض الأعمال و الهدف منها هو زيادة جودة الخدمات ، و تزويدكم بالمعلومات في الوقت المناسب حول ما تقدمه شركة روبوفوريكس من خدمات و منتجات جديدة ، هذا بالإضافة إلى التقييم الدقيق لإمكانياتكم و احتياجاتكم المالية و كذلك إجراء الصفقات .

ما هي نوعية المعلومات التي نستخدمها

  • بيانات التسجيل التي تقدمها أنت في طلب التسجيل و غيرها من المستندات ( الاسم الأول و اللقب و الاسم الأخير و العنوان البريدي و البريد الإلكتروني و تاريخ الميلاد و المهنة و الدخل و الأصول )
  • معلومات حول صفقات التي تقوم بها مع شركاء روبوفوريكس و كذلك المعلومات التي نتبادلها مثل أرصدة الحسابات و ردودنا على استفساراتكم و كذلك ما تقومون به من أنشطة تداول .
  • معلومات حول التنبيهات و الإشعارات و الأخبار و الاشتراكات القادمة.
  • بيانات بطاقة الهوية للتحقق من هويتك ( رقم جواز السفر و رخصة القيادة و كذلك البيانات التي يتم الحصول عليها من مكاتب الائتمان و عناوين الوكالات و غيرها من المواد التي لا تخص روبوفوريكس )

تعد البيانات ضرورية جدا لحمايتك و حماية سمعتنا ، كما أنها تساعد في الحيلولة دون وقوع أي من حالات غسيل الأموال .

ملفات تعريف الارتباط ( الكوكيز )

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات تحتوي على معلومات تستخدمها مواقع الويب في تسجيل حركة المرور (عدد الزوار). يتم حفظ هذه المعلومات من خادم موقع الويب بشكل مؤقت على القرص الصلب لحاسبك الشخصي أو هاتفك الجوال عند زيارة الموقع لأول مرة، وهو ما يسمح بعد ذلك للموقع بالتعرف على متصفحك.

تحتوي الكوكيز عادة على بعض المعلومات المجهولة مثل رقم التعريف الفريد والذي يتم إنشاؤه عشوائيا. كما تتذكر الكوكيز أيضا البلد وتفضيلات اللغة التي اخترتها. كل المعلومات التي يتم الحصول عليها تكون سرية وغير مرتبطة مباشرة بعميل معين.

تستخدم روبوفوركس الكوكيز في تحديد الخدمات الأكثر إثارة لاهتمام عملائها ولقياس نشاط الزوار على موقع الشركة. كما نتمكن باستخدام الكوكيز أيضا من معرفة الإعلانات الأكثر طلبا وتقدير شعبية الموارد ذات الصلة باجتذاب العملاء المحتملين.

استخدامك لخدمات مواقعنا على الويب، يعني موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). تسمح كافة متصفحات الويب بتغيير إعدادات الكوكيز. ويمكنك حظر ملفات الكوكيز، برغم ذلك، فان بعضها يكون ضروريا لعمل الموقع بشكل صحيح.

تقنيات الأمان

تستخدم شركة روبوفوريكس أحدث التقنيات لتأمين الوصلات ( بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة ) لحماية المعلومات التي يتم تشاركها معنا ، حيث توفر تقنية بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة طريقة حماية موثوق بها للبيانات من اعتراضها من قبل أي من الغير . و نحن نلتزم أمامكم دائمًا بتحسين تقنيات الحماية للحيلولة دون وقع أي من حالات التطفل على النظام .

إرسال البيانات إلى الشركات التابعة

يمكنك مشاركة المعلومات السرية المشار إليها أعلاه مع شركائنا في العمل و ذلك لتحسين مستوى جودة الخدمات و كذلك تزويد العملاء بمعلومات عن آخر الخدمات التي تقدمها شركة روبوفوريكس ، و تتضمن قائمة شركائنا الشركات المملوكة لنا أو تلك التي نتولى إدارتها .

إرسال المعلومات إلى الغير

ليس هناك أي من الأطراف الأخرى التي يمكنها الحصول على معلومات العملاء و ذلك وفقا للقواعد المنصوص عليها في سياسة الخصوصية . يمكن للغير الاطلاع على المعلومات فقط إذا كان شريك روبوفوريكس و إذا كان هناك شركة تساعدنا في تزويد عملائنا بمستوى عالي من الجودة و لكنها ليست من ضمن شركائنا ، فإنه يمكنها فقط استخدام المعلومات التي تحتاجها من أجل ضمان رفع مستوى جودة الخدمة .

يجوز الإفصاح عن المعلومات فقط بناءً على طلب أو موافقة منكم . و تذكر أن سمعة شركة روبوفوريكس هي غايتها و هدفها الأول و لذا فإننا لن نتورط في بيع أي من المعلومات السرية .

إرسال المعلومات إلى الجهات الحكومية

في الحالات الاستثنائية يجوز لشركة روبوفوريكس الإفصاح عن المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء للغير إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين السارية أو غيرها من التشريعات المعمول بها ، على سبيل المثال سيكون علينا لزاماً الإفصاح عن المعلومات الشخصية تنفيذًا لأي من الأوامر القضائية أو الطلبات الرسمية و كذلك في حال أن كان الغرض هو حماية حقوقنا و ممتلكاتنا .

رفض تزويد المعلومات

يجوز لك رفض تزويدنا بالمعلومات التي يطلبها خبراؤنا ، و في هذه الحالة لن نتمكن من تقديم الدعم الكامل لك ، و كذلك لن نضمن مستوى جودة الخدمة فيما يتعلق بحساباتك ، حيث أنه يتعين علينا التأكد من صحة و دقة كافة المعلومات التي تزودنا بها و عليك إخطارنا بأي تغيرات تطرأ عليها في الوقت المناسب .

تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية من RoboForex عن طريق إتباع التعليمات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني. يٌستثنى من ذلك الرسائل المرتبطة بسداد المدفوعات، والمعلومات المتعلقة بأخر الخدمات من RoboForex حيث لا يمكنك إلغاء اشتراكك فيها. يمكنك أيضاً استخدام البريد الإلكتروني لإرسال طلباتك المتعلقة بالمواد التسويقية ومن حقك توجيه هذه المواد إلى أطراف أخرى لأغراض التسويق.