منطقة الأعضاء
بإمكانك في هذه الصفحة طرح أي أسئلة لديك على مديرنا ، وسيتم إرسال الرد على سؤالك إلى بريدك الإلكتروني . لكن قبل طرح السؤال ، نرجو منك تصفح هذه الصفحة و قراءة المعلومات الواردة فيها ؛ فقد يكون هناك جواب موجود فعلاً على سؤالك .
- كيف تتم حماية أموالي من السرقة في منطقة الأعضاء؟موضوع الصفحة
لا يُسمح بسحب الأموال من حسابات تداول العملاء إلا باستخدام تأكيدات إضافية. يتم إتمام عملية السحب على النحو التالي:
- إرسال رمز إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل
- إرسال رمز عبر رسالة SMS إذا كان العميل قد قام بتأكيد رقم هاتفه
- استخدام تطبيق للمصادقة الثنائية
تساعد التأكيدات الإضافية في توفير أقصى حماية ممكنة لأموالك في منطقة الأعضاء.
- كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية؟موضوع الصفحة
يمكنك تغيير قيمة الرافعة المالية عبر صفحة "تغيير الرافعة المالية" في منطقة الأعضاء: كل ما تحتاجه هو اختيار قيمة جديدة ثم النقر على "تغيير الرافعة المالية".
قبل تغيير الرافعة المالية، تأكد من اختيار حساب التداول المطلوب من اللوحة اليمنى في منطقة الأعضاء.
- هل بالإمكان تغيير عملة حسابي؟موضوع الصفحة
لا، ليس كذلك. برغم ذلك، يمكنك دائمًا فتح حساب جديد بعملة أساس مختلفة.
- كيف يمكنني تغيير كلمة مرور الحساب؟موضوع الصفحة
يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك عبر صفحة "تغيير كلمة المرور" في منطقة الأعضاء. لتغيير كلمة المرور، سيتعين عليك إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها باستخدام رمز تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.
- كيف يمكنني تغيير كلمة مرور منطقة الأعضاء؟موضوع الصفحة
يمكنك تغيير كلمة مرور منطقة الأعضاء عبر صفحة "تغيير كلمة مرور منطقة الأعضاء" في منطقة الأعضاء الخاصة بك. لتغيير كلمة المرور، سيتعين عليك إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها باستخدام رمز تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.
- ماذا يجب أن أفعل إذا أدخلت معلومات خاطئة أثناء التسجيل؟موضوع الصفحة
إذا أدخلت الاسم أو اللقب أو رقم الهاتف بشكل غير صحيح وتريد تغيير هذه البيانات، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر بأي طريقة تناسبك.
لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، انتقل إلى صفحة "ملفي الشخصي" في منطقة الأعضاء.
- ليس لدي إمكانية الوصول إلى رقم هاتفي الجوال السابق. كيف يمكنني تغييره؟موضوع الصفحة
لتغيير رقم الهاتف الجوال في هذه الحالات، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم المباشر.
- كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟موضوع الصفحة
لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، انتقل إلى صفحة "ملفي الشخصي" في منطقة الأعضاء.
- لماذا أحتاج إلى تأكيد بريدي الإلكتروني بعد التسجيل؟موضوع الصفحة
عنوان بريدك الإلكتروني هو مُعرفّ تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء. يشترط تأكيد عنوان البريد الإلكتروني لزيادة مستوى تأمين أموالك.
يعتبر تأكيد عنوان البريد الإلكتروني أيضًا أحد متطلبات اجتياز خطوات التحقق الكامل من منطقة الأعضاء.
- هل يمكنني تسجيل منطقة أعضاء لكيان قانوني؟موضوع الصفحة
نعم يمكنك ذلك. لتسجيل منطقة أعضاء لكيان قانوني، سيتعين عليك القيام بما يلي:
1. تسجيل منطقة أعضاء باستخدام المعلومات الشخصية للشخص المخول بالتحكم في الحساب.
2. إرسال نسخ من كافة الوثائق المطلوبة إلى [email protected]قائمة الوثائق المطلوبة من الكيانات القانونية:
- شهادة التأسيس
- شهادة العنوان المسجل
- شهادة المديرين والأمناء
- عقد التأسيس والنظام الأساسي
- قرار مجلس الإدارة بفتح الحساب ومنح التصاريح للأشخاص الذين سيقومون بإدارته
- شهادة المساهمين
- صورة حديثة من شهادة السمعة الحسنة - صادرة من جهة التسجيل
- صورة من سند/اتفاقية الملكية (إن وجدت)
- نسخة ممسوحة ضوئياً من تقرير مراقب الحسابات عن السنة المالية الماضية أو ما يعادلها من الوثائق التي تؤكد مصدر الأموال
- وثائق لتأكيد هوية الأفراد التاليين:
- المديرين.
- المساهمين.
- المستفيدون النهائيون.
- المخولون بالتوقيع.
يرجى ملاحظة أن:
إذا تم تسجيل منطقة أعضاء لشخص طبيعي وقام هذا الشخص بالإيداع في الحساب المرتبط بهذا الحساب الحقيقي، في هذه الحالة لا يمكن لهذا الحساب اكتساب صفة "حساب شركة". في هذه الحالة يرجى تسجيل منطقة أعضاء جديدة لكيان قانوني وإرسال الطلب من خلالها.
في حال كان المساهم المباشر والرئيسي كيان قانوني آخر، عندها تحتاج الشركة إلى تأكيد هيكل الملكية وهوية الأشخاص الطبيعيين المصنفين كملاك نهائيين و/أو مسيطرين على الكيان القانوني الآخر عن طريق تقديم الوثائق المذكورة أعلاه.
يجب أن تتضمن جميع الوثائق المرسلة، جنباً إلى جنب مع النسخ الأصلية، ترجمة إلى اللغة الإنجليزية موقعة ومختومة من قبل كاتب العدل (جهة التوثيق).
- كيف يمكنني تسجيل منطقة أعضاء؟موضوع الصفحة
للتسجيل في منطقة الأعضاء، يرجى اتباع هذا الرابط.
أثناء عملية التسجيل، سوف تحتاج إلى إدخال اسمك الأول واسم العائلة، وكذلك عنوان البريد الإلكتروني.
- ما هي منطقة الأعضاء؟ ما فائدتها؟موضوع الصفحة
منطقة الأعضاء هي مركز التحكم في استثماراتك لدى RoboForex
يمكنك القيام بما يلي في منطقة الأعضاء:
- فتح حسابات حقيقية وتجريبية جديدة، وتهيئة إعداداتها
- إيداع وسحب الأموال من / إلى الحسابات
- إدارة اشتراكاتك في النشرات الإخبارية للشركة
- إدارة استثماراتك في منصة CopyFX
- كيفية تفعيل أو تعطيل الإشعارات الفورية للجوال؟موضوع الصفحة
في منطقة الأعضاء، يمكنك إدارة الإشعارات المرسلة إلى تطبيق MetaTrader 5 للهاتف المحمول من MetaQuotes
تتوفر جميع الإعدادات في صفحة "الاشتراك في الإشعارات الفورية".
اسأل
سيقوم مستشارنا بالإجابة على سؤالك خلال فترة وجيزة.