بإمكانك في هذه الصفحة طرح أي أسئلة لديك على مديرنا ، وسيتم إرسال الرد على سؤالك إلى بريدك الإلكتروني . لكن قبل طرح السؤال ، نرجو منك تصفح هذه الصفحة و قراءة المعلومات الواردة فيها ؛ فقد يكون هناك جواب موجود فعلاً على سؤالك .
تظهر رسالة “Trade flow is busy"عندما يقوم العميل بإرسال أمر تداول جديد إلى الخادم دون الانتظار حتى يتم الاستجابة إلى طلبه السابق. تظهر هذه الرسالة عادة في حال وجود فقدان مؤقت للاتصال مع خادم التجارة, حيث لا يتلقي العميل استجابة من الخادم ولهذا يتم وضع أمر تداوله التالي في قائمة الانتظار على محطة العميل.
لحل هذه المشكلة, قم بإعادة تشغيل المحطة.
"لا توجد أموال كافية" تعني عدم وجود هامش كافي في حسابك لفتح مركز التداول بالحجم المطلوب.
الطريقة الأسهل لمعرفة مقدار الهامش هو استخدام حاسبة التداول، والتي يمكن العثور عليها في الصفحة المقابلة على موقعنا الإلكتروني.
يمكنك أيضاً استخدام معادلة الحساب التالية:
<الهامش> = <حجم العقد> / <الرافعة المالية>
تُحسب قيمة النقطة الواحدة في سعر الأداة المالية باستخدام المعادلة التالية:
<قيمة النقطة الواحدة> = (العقد * (السعر + نقطة_واحدة)) - (العقد * السعر)
حيث:
العقد - حجم العقد.
السعر - السعر الحالي للأداة المالية.
نقطة_واحدة - حجم النقطة الواحدة.
مثال:
دعنا نحسب قيمة النقطة الواحدة لمركز شراء بحجم 1 لوت على زوج EURGBP عند سعر 0.8365، ومع افتراض أن عملة الأساس في الحساب الذي سنفتح فيه الصفقة هي الدولار الأمريكي.
العقد: 100,000 (1 لوت يساوي 100,000 وحدة من عملة الأساس).
السعر: 0.8365.
نقطة_واحدة: 0.0001.
<قيمة النقطة الواحدة> = (100,000 * (0.8365 + 0.0001)) - (100,000 * 0.8365) = 10.00 جنيه استرليني
ولتحويل هذا الرقم إلى عملة الأساس، سنقوم بضربه في السعر الحالي لزوج GBPUSD.
10.00 جنيه استرليني * 1.5417 = 15.47 دولار أمريكي
ولحساب قيمة النقطة الواحدة لبعض الأصول سريعاً، ننصح باستخدام حاسبة التداول.
تُستخدم الحسابات التجريبية عادةً في ثلاث حالات:
بعد إجراء كافة العمليات الضرورية على الحساب التجريبي، عندها يمكنك البدء في التداول على حساب حقيقي.
تتطابق شروط التداول في حسابات RoboForex الحقيقية والتجريبية على النحو التالي:
يمكنك الاطلاع على المعلومات الكاملة عبر صفحة "مواصفات العقد".
يرجى ملاحظة أن مواصفات نفس الأداة المالية قد تختلف في خصائص عديدة باختلاف نوع الحساب. أولاً وقبل كل شيء، ننصح باختيار نوع حسابك من الجدول أدناه ثم الأداة المالية المطلوبة.
قد يتم إغلاق أمر التداول نتيجة أحد الأسباب التالية:
تعرض الرسوم البيانية بشكل افتراضي سعر العطاء في محطة التداول، ولكن لا يتم إغلاق جميع الصفقات عند هذا السعر.
يتم فتح مراكز الشراء عند سعر السؤال وإغلاقها عند سعر العطاء. وبالعكس، يتم فتح مراكز البيع عند سعر العطاء وإغلاقها عند سعر السؤال.
ونتيجةً لذلك، يمكنك أن ترى سعر العطاء فقط على الرسم البياني وهو السعر المستخدم في إغلاق مراكزك الشرائية.
يمكن تغيير هذه الإعدادات من خلال تفعيل خط السؤال في قائمة إعدادات الرسم البياني.
قد لا يتم تنفيذ أنواع الأوامر التالية عند السعر المعلن: شراء موقوف، بيع موقوف وإيقاف الخسارة.
عند تفعيل هذه الأوامر يقوم النظام بإرسال أمر سوق، والذي يتم تنفيذه عند السعر الحالي في وقت معالجة الأمر. ولهذا السبب قد تظهر اختلافات بين السعر المحدد في الأمر المعلق وسعر التنفيذ الفعلي.
وبالنسبة للأنواع الأخرى من الأوامر المعلقة، شراء الحد وبيع الحد وأخذ الربح، فإنه يتم تنفيذها عند السعر المحدد أو أفضل منه، في حال تواجد هذا السعر الأفضل عند تنفيذ الأمر.
1. استخدام حاسبة التداول.
2. وفقاً للمعادلة.
يتم حساب الهامش وفقاً للمعادلة التالية:
<الهامش> = <حجم العقد> / <الرافعة المالية>
حيث:
حجم العقد - حجم الأمر بعملة الأساس لأداة التداول (العملة الأولى في رمز الزوج). حجم الأمر لـ 1 لوت لجميع أزواج العملات يساوي دائماً 100,000 وحدة من عملة الأساس.
الرافعة المالية - قيمة الرافعة المالية.
مثال:
إذا افترضنا أنك تشتري 1 لوت من زوج EURUSD.
عملة الحساب: اليورو
الرافعة المالية: 1:100.
<الهامش> = 100,000/100 = 1,000 يورو
إذا كانت عملة الحساب مختلفة عن عملة الأساس في الأداة المالية، فسيتعين عليك تحويل مقدار الهامش إلى عملة الحساب عند سعر الصرف السائد في وقت فتح صفقتك.
مثال:
إذا افترضنا أنك تشتري 1 لوت من زوج EURUSD.
عملة الحساب: دولار أمريكي
الهامش بعملة الأساس للأصل المتداول: 1,000 يورو.
سعر EURUSD الحالي: 1.2345.
<الهامش> = 1,000 * 1.2345 = 1,234.50 دولار أمريكي
كلا، غير مسموح بذلك. لتغيير نوع الحساب أو عملة الأساس، يتعين عليك فتح حساب جديد يتضمن المواصفات المطلوبة.
أغلق الرسم البياني الذي بصدد التحديث الآن وافتحه مرة أخرى.
إذا لم تنجح هذه الطريقة، قم بإعادة تشغيل المنصة ثم فتح الرسم البياني المطلوب مرة أخرى.
الأسباب المحتملة لظهور رسالة الخطأ "لا يوجد اتصال" هي إما ضعف الاتصال بالإنترنت أو وجود مشاكل في الخادم.
لحل هذه المشكلة، حاول القيام بالخطوات التالية:
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر بأي طريقة تناسبك.
تأكد من صحة بيانات تسجيل الدخول التي قمت بإدخالها: رقم الحساب وكلمة المرور (لا تخلط بين كلمة مرورالحساب وكلمة مرور منطقة الأعضاء)، اسم الخادم (خوادم وأنواع حسابات RoboForex ذات الصلة).
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالخادم، جرب تغيير كلمة مرور حساب التداول في منطقة الأعضاء وحاول مرة أخرى.
في حال استمرار هذه المشاكل حتى بعد تغيير كلمة المرور، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر بأي طريقة تناسبك.
يتوقف الحد الأدنى للإيداع على نوع الحساب:
سيقوم مستشارنا بالإجابة على سؤالك خلال فترة وجيزة.