أفضل 10
بإمكانك في هذه الصفحة طرح أي أسئلة لديك على مديرنا ، وسيتم إرسال الرد على سؤالك إلى بريدك الإلكتروني . لكن قبل طرح السؤال ، نرجو منك تصفح هذه الصفحة و قراءة المعلومات الواردة فيها ؛ فقد يكون هناك جواب موجود فعلاً على سؤالك .
- ماذا تعنى رسالة “Trade flow is busy"؟موضوع الصفحة
تظهر رسالة “Trade flow is busy"عندما يقوم العميل بإرسال أمر تداول جديد إلى الخادم دون الانتظار حتى يتم الاستجابة إلى طلبه السابق. تظهر هذه الرسالة عادة في حال وجود فقدان مؤقت للاتصال مع خادم التجارة, حيث لا يتلقي العميل استجابة من الخادم ولهذا يتم وضع أمر تداوله التالي في قائمة الانتظار على محطة العميل.
لحل هذه المشكلة, قم بإعادة تشغيل المحطة. - لماذا تظهر رسالة “Not enough money"عندما أحاول فتح مركز تداول؟موضوع الصفحة
"لا توجد أموال كافية" تعني عدم وجود هامش كافي في حسابك لفتح مركز التداول بالحجم المطلوب.
ما الذي يجب أن تفعله في هذه الحالة؟
- قم بإيداع الأموال إلى حسابك أو تحويلها من حساب آخر لزيادة الهامش الحر.
- تقليل حجم مركز التداول الذي تريد فتحه.
- أغلق بعض الصفقات الأخرى المفتوحة في حسابك.
كيف يمكنك معرفة مقدار الهامش المطلوب لفتح مركز تداول؟
الطريقة الأسهل لمعرفة مقدار الهامش هو استخدام حاسبة التداول، والتي يمكن العثور عليها في الصفحة المقابلة على موقعنا الإلكتروني.
يمكنك أيضاً استخدام معادلة الحساب التالية:
<الهامش> = <حجم العقد> / <الرافعة المالية>
- كيف تحسب قيمة النقطة الواحدة؟ موضوع الصفحة
تُحسب قيمة النقطة الواحدة في سعر الأداة المالية باستخدام المعادلة التالية:
<قيمة النقطة الواحدة> = (العقد * (السعر + نقطة_واحدة)) - (العقد * السعر)
حيث:
العقد - حجم العقد.
السعر - السعر الحالي للأداة المالية.
نقطة_واحدة - حجم النقطة الواحدة.مثال:
دعنا نحسب قيمة النقطة الواحدة لمركز شراء بحجم 1 لوت على زوج EURGBP عند سعر 0.8365، ومع افتراض أن عملة الأساس في الحساب الذي سنفتح فيه الصفقة هي الدولار الأمريكي.
العقد: 100,000 (1 لوت يساوي 100,000 وحدة من عملة الأساس).
السعر: 0.8365.
نقطة_واحدة: 0.0001.<قيمة النقطة الواحدة> = (100,000 * (0.8365 + 0.0001)) - (100,000 * 0.8365) = 10.00 جنيه استرليني
ولتحويل هذا الرقم إلى عملة الأساس، سنقوم بضربه في السعر الحالي لزوج GBPUSD.
10.00 جنيه استرليني * 1.5417 = 15.47 دولار أمريكي
ولحساب قيمة النقطة الواحدة لبعض الأصول سريعاً، ننصح باستخدام حاسبة التداول.
- لماذا احتاج إلى فتح حساب تجريبي؟موضوع الصفحة
تُستخدم الحسابات التجريبية عادةً في ثلاث حالات:
- إذا كنت مبتدئ وترغب في تعلم أساسيات التداول في الأسواق المالية دون المخاطرة بأموالك الخاصة.
- عندما ترغب في اختبار الشروط التي توفرها شركة الوساطة قبل فتح حساب حقيقي معها.
- إذا كنت ترغب في تجربة استراتيجية تداول أو مستشار خبير جديد.
بعد إجراء كافة العمليات الضرورية على الحساب التجريبي، عندها يمكنك البدء في التداول على حساب حقيقي.
تتطابق شروط التداول في حسابات RoboForex الحقيقية والتجريبية على النحو التالي:
- Demo (MT4) - Prime
- Demo (MT5) - ECN-Pro
- DemoPro - Pro-Standard
- أين يمكنني العثور على قائمة بأدوات التداول وقيم السبريد المرتبطة بكل أداة؟ موضوع الصفحة
يمكنك الاطلاع على المعلومات الكاملة عبر صفحة "مواصفات العقد".
يرجى ملاحظة أن مواصفات نفس الأداة المالية قد تختلف في خصائص عديدة باختلاف نوع الحساب. أولاً وقبل كل شيء، ننصح باختيار نوع حسابك من الجدول أدناه ثم الأداة المالية المطلوبة.
- لماذا تم إغلاق الأمر بدون تدخل من طرفي؟موضوع الصفحة
قد يتم إغلاق أمر التداول نتيجة أحد الأسباب التالية:
- وصول مستوى الهامش في حساب التداول إلى قيمة الوقف الاضطراري (يمكن الاطلاع على مستوى الوقف الاضطراري (Stop Out) لكل نوع من أنواع الحسابات عبر صفحة "أنواع الحسابات").
- وصول سعر الأصل إلى مستوى إيقاف الخسارة أو جني الأرباح.
- تفعيل أمر الإيقاف المتحرك المرفق بصفقتك.
- لماذا تم إغلاق الصفقة عند سعر غير ظاهر على الرسم البياني؟موضوع الصفحة
تعرض الرسوم البيانية بشكل افتراضي سعر العطاء في محطة التداول، ولكن لا يتم إغلاق جميع الصفقات عند هذا السعر.
يتم فتح مراكز الشراء عند سعر السؤال وإغلاقها عند سعر العطاء. وبالعكس، يتم فتح مراكز البيع عند سعر العطاء وإغلاقها عند سعر السؤال.
ونتيجةً لذلك، يمكنك أن ترى سعر العطاء فقط على الرسم البياني وهو السعر المستخدم في إغلاق مراكزك الشرائية.
يمكن تغيير هذه الإعدادات من خلال تفعيل خط السؤال في قائمة إعدادات الرسم البياني.
- لماذا لم يتم تنفيذ الأمر عند السعر المعلن؟موضوع الصفحة
قد لا يتم تنفيذ أنواع الأوامر التالية عند السعر المعلن: شراء موقوف، بيع موقوف وإيقاف الخسارة.
عند تفعيل هذه الأوامر يقوم النظام بإرسال أمر سوق، والذي يتم تنفيذه عند السعر الحالي في وقت معالجة الأمر. ولهذا السبب قد تظهر اختلافات بين السعر المحدد في الأمر المعلق وسعر التنفيذ الفعلي.
وبالنسبة للأنواع الأخرى من الأوامر المعلقة، شراء الحد وبيع الحد وأخذ الربح، فإنه يتم تنفيذها عند السعر المحدد أو أفضل منه، في حال تواجد هذا السعر الأفضل عند تنفيذ الأمر.
- كيف يتم حساب الهامش؟موضوع الصفحة
1. استخدام حاسبة التداول.
2. وفقاً للمعادلة.
يتم حساب الهامش وفقاً للمعادلة التالية:
<الهامش> = <حجم العقد> / <الرافعة المالية>
حيث:
حجم العقد - حجم الأمر بعملة الأساس لأداة التداول (العملة الأولى في رمز الزوج). حجم الأمر لـ 1 لوت لجميع أزواج العملات يساوي دائماً 100,000 وحدة من عملة الأساس.
الرافعة المالية - قيمة الرافعة المالية.مثال:
إذا افترضنا أنك تشتري 1 لوت من زوج EURUSD.
عملة الحساب: اليورو
الرافعة المالية: 1:100.<الهامش> = 100,000/100 = 1,000 يورو
إذا كانت عملة الحساب مختلفة عن عملة الأساس في الأداة المالية، فسيتعين عليك تحويل مقدار الهامش إلى عملة الحساب عند سعر الصرف السائد في وقت فتح صفقتك.
مثال:
إذا افترضنا أنك تشتري 1 لوت من زوج EURUSD.
عملة الحساب: دولار أمريكي
الهامش بعملة الأساس للأصل المتداول: 1,000 يورو.
سعر EURUSD الحالي: 1.2345.<الهامش> = 1,000 * 1.2345 = 1,234.50 دولار أمريكي
- هل يمكنني تغيير عملة الأساس أو نوع حسابي؟موضوع الصفحة
كلا، غير مسموح بذلك. لتغيير نوع الحساب أو عملة الأساس، يتعين عليك فتح حساب جديد يتضمن المواصفات المطلوبة.
- ماذا أفعل إذا قام الرسم البياني بعرض عبارة "بانتظار التحديثات"؟موضوع الصفحة
أغلق الرسم البياني الذي بصدد التحديث الآن وافتحه مرة أخرى.
إذا لم تنجح هذه الطريقة، قم بإعادة تشغيل المنصة ثم فتح الرسم البياني المطلوب مرة أخرى.
- لماذا تعرض محطة الميتاتريدر4/5 عبارة "لا يوجد اتصال" عندما أحاول الاتصال بالخادم؟موضوع الصفحة
الأسباب المحتملة لظهور رسالة الخطأ "لا يوجد اتصال" هي إما ضعف الاتصال بالإنترنت أو وجود مشاكل في الخادم.
لحل هذه المشكلة، حاول القيام بالخطوات التالية:
- تحقق من وجود اتصال مستقر بالإنترنت.
- إذا تأكدت من ذلك، حاول إعادة فحص الخوادم. انقر بزر الماوس الأيسر على رسالة "لا يوجد اتصال" في الزاوية اليمنى أسفل المحطة واختر "إعادة فحص الخوادم".
- إذا لم تنجح هذه الخطوة، قم بإعادة تسجيل الدخول إلى حسابك من القائمة الرئيسية للمحطة.
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر بأي طريقة تناسبك.
- ما الإجراء الذي يتعين القيام به عندما تعرض منصة الميتاتريدر4/5 رسالة "حساب غير صالح"؟موضوع الصفحة
تأكد من صحة بيانات تسجيل الدخول التي قمت بإدخالها: رقم الحساب وكلمة المرور (لا تخلط بين كلمة مرورالحساب وكلمة مرور منطقة الأعضاء)، اسم الخادم (خوادم وأنواع حسابات RoboForex ذات الصلة).
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالخادم، جرب تغيير كلمة مرور حساب التداول في منطقة الأعضاء وحاول مرة أخرى.
في حال استمرار هذه المشاكل حتى بعد تغيير كلمة المرور، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر بأي طريقة تناسبك.
- ما هو الحد الأدنى للإيداع؟موضوع الصفحة
يتوقف الحد الأدنى للإيداع على نوع الحساب:
- Pro-Cent، Pro-Standard وECN-Pro: 10 دولار أمريكي / 10 يورو أو ما يعادلها بعملة الحساب.
- Prime: 5,000 دولار أمريكي أو ما يعادلها بعملة الحساب.
- R Trader: 100 دولار أمريكي / 100 يورو
اسأل
سيقوم مستشارنا بالإجابة على سؤالك خلال فترة وجيزة.