- التداول
- للعملاء
- العروض الترويجية
- للشركاء
- من نحن
أفضل 10
بإمكانك في هذه الصفحة طرح أي أسئلة لديك على مديرنا ، وسيتم إرسال الرد على سؤالك إلى بريدك الإلكتروني . لكن قبل طرح السؤال ، نرجو منك تصفح هذه الصفحة و قراءة المعلومات الواردة فيها ؛ فقد يكون هناك جواب موجود فعلاً على سؤالك .
- ماذا تعنى رسالة “Trade flow is busy"؟موضوع الصفحة
تظهر رسالة “Trade flow is busy"عندما يقوم العميل بإرسال أمر تداول جديد إلى الخادم دون الانتظار حتى يتم الاستجابة إلى طلبه السابق. تظهر هذه الرسالة عادة في حال وجود فقدان مؤقت للاتصال مع خادم التجارة, حيث لا يتلقي العميل استجابة من الخادم ولهذا يتم وضع أمر تداوله التالي في قائمة الانتظار على محطة العميل.
لحل هذه المشكلة, قم بإعادة تشغيل المحطة. - لماذا تظهر رسالة “Not enough money"عندما أحاول فتح مركز تداول؟موضوع الصفحة
تظهر عبارة “Not enough money"عندما لا يكون بحوزة المتداول في حسابه أموال كافية لفتح الصفقة. كي تتمكن من فتح مركز تداول يتعين عليك أن تقوم بعمل إيداع (توفير أموال الهامش).
>أموال الهامش< = >قيمة العقد< / >الرافعة المالية<
مثال: إذا كان لدي المتداول 1,000 يورو في حسابه وقام بإرسال أمر تداول إلى الوسيط لفتح مركز تداول بخمسين عقد (5,000,000) على زوج اليورو دولار.
يقوم الخادم في هذه الحالة بتلقي أمر التداول وحساب الهامش المطلوب لفتح مركز التداول: 50 عقد (اليورو دولار) عند رافعة مالية 1:100 = 50,000,000/100 = 50,000 يورو.
وبما أن العميل لا يمتلك في حسابه سوى 1,000 يورو, فيما يتطلب فتح الصفقة توفر 50,000 يورو, فان العميل يتلقي في هذه الحالة رسالة رفض من الخادم: “Not enough money”
- كيف يتم حساب تكلفة النقطة الواحدة.موضوع الصفحة
المعادلة: <تكلفة 1 نقطة> = (العقد * (السعر + نقطة واحدة)) - (العقد * السعر)،
مثال: حساب قيمة نقطة واحدة على زوج اليورو باوند (EURGBP). عملة حساب التداول في هذه الحالة هي الدولار الأمريكي.
يقوم المتداول بفتح صفقة على النحو التالي:
شراء عقد واحد على زوج اليورو باوند عند 0.8365
العقد = 100,000
النقطة الواحدة = 0.0001
تكلفة 1 نقطة لـ «شراء عقد EURGBPعند 0.8365) « =(100.00 * (0.8365 +0,0001)) - (100.000 * 0.8365) = 10 باوند؛
بما أن عملة حساب التداول هي الدولار الأمريكي, فان الربح والخسارة يتم حسابها بنفس العملة. وبالتالي, فان قيمة النقطة الواحدة المحسوبة بالباوند يتعين تحويلها إلى الدولار الأمريكي
10 باوند بريطاني * سعر صرف GBP / USD = 10 * 1.5417 = 15.47 دولار أمريكي
وبالتالي, فان قيمة نقطة واحدة لـ ( شراء عقد يورو باوند عند 0.8365) = 15.47 نقطة
- لماذا احتاج إلى فتح حساب تجريبي؟موضوع الصفحة
يستخدم الحساب التجريبي عادة في التعرف على منصة وشروط التداول لدي الوسيط, بالإضافة إلى اختبار استراتيجيات واكسبيرتات التداول. لفتح حساب تجريبي, سيتعين عليك تعبئة استمارة التسجيل.
- أين يمكنني العثور على قائمة بأدوات التداول وقيم السبريد المرتبطة بكل أداة؟ موضوع الصفحة
تعرض صفحة "مواصفات العقد" قائمة كاملة بأدوات التداول وقيم السبريد الخاصة بكل منها.
- لماذا تم إغلاق الأمر بدون تدخل من طرفي؟موضوع الصفحة
إذا كان مستوى الهامش في حساب تداول العميل يساوي أو أقل من مستوى الوقف الاضطراري (Stop Out)، فإن للشركة الحق في إغلاق أي صفقات مفتوحة في هذا الحساب عند سعر السوق الحالي بشكل إجباري دون إشعار مسبق أو الحصول على موافقة العميل. يمكنك الاطلاع على قيم الوقف الاضطراري (Stop Out) لجميع أنواع حسابات التداول من خلال جدول المقارنة المتاح على الموقع الإلكتروني للشركة. ينبغي أيضاً على العملاء تذكر أن مستويات إيقاف الخسارة وأخذ الربح جنباً إلى جنب مع خاصية الإيقاف المتحرك قد تكون هي السبب في إغلاق صفقاتهم بواسطة شركة الوساطة.
- لماذا تم إغلاق الصفقة عند سعر غير ظاهر على الرسم البياني؟موضوع الصفحة
يتم فتح أوامر البيع عند سعر العطاء (المشترون) وإغلاقها عند سعر السؤال (البائعون). يتم فتح أوامر الشراء عند سعر السؤال (البائعون) وإغلاقها عند سعر العطاء (المشترون).
يرجى ملاحظة أن الرسم البياني في محطة التداول يقوم بعرض سعر العطاء. إذا لزم الأمر، يمكنك تهيئة المنصة لتبديل العرض إلى سعر السؤال.
مثال:
إذا تم تعيين أمر إيقاف الخسارة لصفقتك البيعية عند 1.2970. وصل السعر على الرسم البياني إلى المستوى 1.2968، ولكن ليس هذا هو سعر العطاء. نظراً لوجود سبريد قدره 2 نقطة في هذه اللحظة، كان سعر السؤال يساوي 1.2970 (السؤال = العطاء + السبريد = 1.2968 + 0.0002 = 1.2970)، وبالتالي تم إغلاق صفقتك لأن أمر وقف الخسارة لصفقات البيع يتم تنفيذه عند سعر السؤال.
في هذا المثال، تم تنفيذ أمر إيقاف الخسارة بشكل صحيح لأن سعر السؤال وصل بالفعل إلى المستوى المحدد في الأمر.
- لماذا لم يتم تنفيذ الأمر عند السعر المعلن؟موضوع الصفحة
الأوامر من نوع Buy Stop، Sell Stop، Stop Loss هي أوامر شرطية متى تحققت فانها تقوم بإرسال أمر سوق. لا يتم تنفيذ أمر السوق عند السعر المحدد في الأمر، بل عند السعر المتاح في وقت معالجة الأمر. لهذا السبب قد يختلف السعر المتاح في السوق عند تنفيذ الأمر عن السعر المحدد في الأمر.
يتم تنفيذ أوامر Buy Limit، Sell Limit و Take Profit عند السعر المحدد في الأمر أو بسعر أفضل، إذا توفر هذا السعر الأفضل في السوق عند تنفيذ الأمر.
- كيف يتم حساب الهامش؟موضوع الصفحة
ننصحك باستخدام حاسبة الفوركس في احتساب الهامش.
المعادلة المستخدمة في حساب الهامش بعملة الأساس لأداة التداول:
<الهامش> = <حجم العقد> / <الرافعة المالية>
عملة الأساس في أداة التداول هي العملة الأولى التي تظهر في مؤشر الأداة المالية، على سبيل المثال:
- EURUSD - عملة الأساس هي اليورو.
- USDCHF - عملة الأساس هي الدولار الأمريكي.
- GBPUSD - عملة الأساس هي الباوند البريطاني.
حجم العقد هو حجم أمر التداول بعملة الأساس في أداة التداول.
1 لوت يساوي دائماً 100,000 وحدة من عملة الأساس. وبالتالي:
- 0.1 لوت = 100,000 * 0.1 = 10,000 وحدة من عملة الأساس.
- 0.01 لوت = 100,000 * 0.01 = 1,000 وحدة من عملة الأساس.
الرافعة المالية هي قيمة الرافعة المالية المستخدمة، على سبيل المثال:
- الرافعة المالية 1:50 - 50.
- الرافعة المالية 1:100 - 100.
بعد احتساب الهامش بعملة الأساس الخاصة بالأداة المالية، سيتعين تحويله بعد ذلك إلى عملة الحساب (الدولار الأمريكي، اليورو، الروبل أو الذهب) عند سعر الصرف السائد في لحظة فتح مركز التداول.
مثال:
إذا كانت الرافعة المالية في حساب المتداول 1:100، وقرر شراء 1 لوت على EURUSD. يتم حساب الهامش لهذه الصفقة على النحو التالي:
عملة الأساس في صفقة شراء EURUSD هي اليورو. يساوي الهامش لهذه الصفقة 100,000 / 100 = 1,000 يورو.
- هل يمكنني تغيير عملة الأساس أو نوع حسابي؟موضوع الصفحة
كلا، غير مسموح بذلك. لتغيير نوع الحساب أو عملة الأساس، يتعين عليك فتح حساب جديد يتضمن المواصفات المطلوبة.
- ماذا أفعل إذا قام الرسم البياني بعرض عبارة "بانتظار التحديثات"؟موضوع الصفحة
قد يؤدي التبديل بين أنواع الحسابات المختلفة (على سبيل المثال، Pro-Cent وFix-cent) إلى الانتظار لفترة طويلة إلى حين تحديث الرسوم البيانية. للتغلب على هذه المشكلة. يجب عليك إغلاق المخطط البياني الذي يجري تحديثه ثم إعادة فتحه مرة أخرى. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز زوج العملات ثم اختر "نافذة الرسم البياني". إذا لم تنجح هذه الخطوة، قم بإغلاق جميع نوافذ الميتاتريدر ثم أعد تشغيل المحطة، وحاول بعد ذلك إعادة فتح الرسم البياني المطلوب مرة أخرى.
- لماذا تعرض محطة الميتاتريدر4/5 عبارة "لا يوجد اتصال" عندما أحاول الاتصال بالخادم؟موضوع الصفحة
يعزى ذلك إما إلى عدم وجود اتصال من حاسبك الشخصي بالإنترنت أو مواجهة الخادم لبعض المشكلات.
حاول القيام بما يلي:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. ربما توجد مشاكل في الاتصال من جانب مزود خدمة الإنترنت.
- إذا كان يتوافر لحاسبك اتصال مستقر بالإنترنت، ولكن تستمر المحطة في إظهار رسالة "لا يوجد اتصال"، جرب إعادة مسح الخوادم. انقر بزر الماوس الأيمن على رسالة "لا يوجد اتصال" ثم اختر "إعادة فحص الخادم" من عناصر القائمة.
- إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، من القائمة بالأعلى اختر "ملف" وانقر على "تسجيل الدخول" من القائمة المنسدلة. أدخل في هذه النافذة اسم المستخدم (رقم حساب التداول)، كلمة المرور، وعنوان الخادم ثم انقر على "تسجيل الدخول".
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر.
- ما الإجراء الذي يتعين القيام به عندما تعرض منصة الميتاتريدر4/5 رسالة "حساب غير صالح"؟موضوع الصفحة
- تأكد من صحة كلمة المرور التي أدخلتها وحاول مرة أخرى.
- قم بتغيير كلمة مرور حساب التداول في منطقة الأعضاء وحاول مرة أخرى.
- اتصل بفريق الدعم المباشر على مدار 24/7.
- ما هو الحد الأدنى للإيداع؟موضوع الصفحة
لا يوجد حد أدنى للإيداع في حسابات cent وstandard وECN والأفلييت.
يبلغ الحد الأدنى للإيداع في حسابات Prime 5,000 دولار أمريكي، وبالنسبة لحسابات Stock - 100 دولار أمريكي.
اسأل
سيقوم مستشارنا بالإجابة على سؤالك خلال فترة وجيزة.
