هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى مستهدف وإضفاء طابع شخصي على إعلاناتنا، فضلاً عن تقديم ميزات الوسائط الاجتماعية وتحليل حركة المرور على موقعنا. نتشارك أيضاً المعلومات المرتبطة باستخدامك لموقعنا مع شركائنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي ومزودي خدمات التحليلات والشبكات الإعلانية (بما في ذلك AdRoll, Inc.)، مع العلم بأن هؤلاء الشركاء قد يقوموا بدمج هذه المعلومات مع المعلومات الأخرى التي قدمتها إليهم أو قاموا بجمعها عند استخدامك لخدماتهم. الاستمرار في استخدام هذا الموقع يعني موافقتك على سياستنا لملفات تعريف الارتباط. اعرف المزيد
الأسئلة العشرة الأكثر شيوعا
الدعم الفني
بإمكانك في هذه الصفحة طرح أي أسئلة لديك على مديرنا ، وسيتم إرسال الرد على سؤالك إلى بريدك الإلكتروني . لكن قبل طرح السؤال ، نرجو منك تصفح هذه الصفحة و قراءة المعلومات الواردة فيها ؛ فقد يكون هناك جواب موجود فعلاً على سؤالك .
- كيفية الاتصال بحسابي على المحطة.موضوع الصفحة
الاتصال بإصدار سطح المكتب من المنصة
- في شريط القائمة الرئيسي في المنصة، اختر "ملف" ثم "تسجيل الدخول إلى حساب التداول".
- في النافذة المنبثقة التي ستظهر أمامك، قم بإدخال رقم حساب التداول وكلمة المرور التي استلمتها بعد إتمام التسجيل. كن حذراً ولا تخلط بين كلمة مرور حساب التداول وكلمة مرور منطقة الأعضاء.
- في خانة "الخادم"، اختر اسم الخادم الخاص بنوع حساب تداولك وانقر على "تسجيل الدخول".
- يمكنك تحديد مربع "حفظ معلومات الحساب" للاحتفاظ بمعلومات حسابك وتجنب إدخالها عند تسجيل الدخول في المرات القادمة.
- سيتحول لون المؤشر الموجود في الركن الأيمن أسفل المنصة من اللون الأخضر إلى الأحمر في حال إدخال معلومات غير صحيحة.
الاتصال بتطبيق الجوال (iOS)
- اذهب إلى علامة التبويب "الإعدادات" (الرمز ذات العلامة "+") واختر "حساب جديد".
- في الخطوة التالية استخدم عنصر القائمة "تسجيل الدخول إلى حساب موجود".
- ابحث عن الخادم المطلوب في قائمة الخوادم، ثم قم بإدخال رقم حسابك وكلمة المرور، ويمكنك أيضاً وضع علامة على مربع "حفظ كلمة المرور" إذا رغبت في ذلك.
الاتصال بتطبيق الجوال (اندرويد)
- اختر "إدارة الحسابات" في الشريط الجانبي.
- انقر على علامة "+" في الزاوية العليا على يمين الشاشة ثم اذهب إلى قسم "تسجيل الدخول إلى حساب موجود".
- ابحث عن الخادم المطلوب في قائمة الخوادم، ثم قم بإدخال رقم حسابك وكلمة المرور، ويمكنك أيضاً وضع علامة على مربع "حفظ كلمة المرور" إذا رغبت في ذلك.
إذا أعطى المؤشر رسالة الخطأ "حساب غير صالح":
- تأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- قم بتغيير كلمة مرور حساب التداول منمنطقة الأعضاء وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- اتصل بفريق الدعم المباشر.
الخوادم المذكورة أدناه تخص الأنواع التالية من حسابات MT4:
- RoboForex-Demo - حسابات Demo، بما في ذلك حسابات المسابقات.
- RoboForex-DemoPro - حسابات Demo Pro، بما في ذلك حسابات المسابقات.
- RoboForex-Pro ، RoboForex-Pro-2 - حسابات Pro-Standard.
- RoboForex-ProCent ، RoboForex-ProCent-2 ، RoboForex-ProCent-3 - حسابات Pro-Cent.
- RoboForex-ECN - حسابات ECN-Pro NDD.
- RoboForex-Prime - حسابات Prime.
يُستخدم خادم RoboForex-MetaTrader5 مع جميع أنواع الحسابات المستندة إلى MT5.
- كيفية تنصيب المحطة على حاسبك.موضوع الصفحة
كي تتمكن من بدء التداول سيتعين عليك تنصيب منصة التداول على حاسبك. تنزيل المنصة.
- ماهي عناوين IP لخوادم الشركة؟موضوع الصفحة
RoboForex-Demo 176.74.216.212:443 RoboForex-DemoPro 176.74.219.191:443 RoboForex-ECN 176.74.216.213:443 RoboForex-Prime 176.74.219.192:443 RoboForex-Pro-2 176.74.216.215:443 RoboForex-Pro 176.74.216.217:443 RoboForex-ProCent 176.74.216.216:443 RoboForex-ProCent-2 176.74.216.214:443 RoboForex-ProCent-3 176.74.219.96:443 RoboForex-MetaTrader 5 176.74.216.218:443 - ما الذي يتعين علي القيام به إذا أعطتني المحطة رسالة "لا يوجد اتصال"?موضوع الصفحة
الأسباب المحتملة لظهور رسالة الخطأ "لا يوجد اتصال" هي إما ضعف الاتصال بالإنترنت أو وجود مشاكل في الخادم.
لحل هذه المشكلة، حاول القيام بالخطوات التالية:
- تحقق من وجود اتصال مستقر بالإنترنت.
- إذا تأكدت من ذلك، حاول إعادة فحص الخوادم. انقر بزر الماوس الأيسر على رسالة "لا يوجد اتصال" في الزاوية اليمنى أسفل المحطة واختر "إعادة فحص الخوادم".
- إذا لم تنجح هذه الخطوة، قم بإعادة تسجيل الدخول إلى حسابك من القائمة الرئيسية للمحطة.
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر بأي طريقة تناسبك.
اسأل
سيقوم مستشارنا بالإجابة على سؤالك خلال فترة وجيزة.